耶纽公司 解决方案

微信移动办公解决方案

耶纽基于微信企业号的解决方案

耶纽基于微信的数亿活跃用户及开放接口,为不同的客户(企业、政府机关、学校、医院等事业单位和非政府组织),按需定制开发相应的功能,建立与员工、上下游合作伙伴及内部IT系统间的连接,并能有效地简化管理流程、提高信息的沟通和协同效率、提升对一线员工的服务及管理能力;提供多样且个性化的产品和服务,帮助企业便捷地实现基本的沟通与协同管理,实现移动办公。


经典案例

【上海通用汽车】


企业号作为公关部、市场部、公关代理及执行公司、核心媒体的信息公告平台,提供核心产品及品牌信息查询、稿件下发、工作手册检索及活动信息管理、提醒。

为员工及经销商,提供日常培训、内部案例分享及学习服务。

提供员工关爱及服务,以及相关员工信息查询。包括人员服务(餐厅、班车等信息)、HR助手(员工信息查询)和工厂开放日(员工及家属活动)等。

为员工和经销商提供车展、经销商大会等活动的管理、查询和通知,包括活动流程、信息统计、航班查询、酒店选择、服务投票等。



【金蝶】

金蝶国际软件集团应用微信企业号,实现高效的移动办公,营造互联网转型文化氛围。其中,以“HR员工服务”、“报销助手”、“云之家动态”等应用提升全员工作效率;以“销售助手”、“服务助手”等应用提升金蝶业务人员自我管理和客户服务能力;以“行动流”有效管理项目成果和进程。通过微信企业号的前端入口与金蝶内部专业企业管理应用的对接,实现了企业管理移动互联网化。


【粤北人民医院】

通过微信建立患者与医生的连接,与服务号协同实现患者挂号、就诊、检查、诊后咨询全流程O2O闭环服务。

诊后咨询:患者就诊后通过微信及时与医生进行反馈与互动的咨询。

危机值提醒:当病人的某项身体检验数据超出正常范围,达到危及生命的数值时,第一时间提醒其主治医生和主任医生。

院长快报:每天对医院前一天的运营情况、门诊人数、出入院人数等基础数据进行统计,以图文形式进行汇报。

院内通知:可以查看与自己相关的院内重要通知等;还可以新增通知,并发送给不同的部门和员工。


【哈根达斯】

1、“巡店”巡店人员在现场即时提交巡店报告,描述具体问题,并拍摄和上传相关图片,评估结果可派发给相关人员进行跟进改善。门店合格率排行榜,有效激发一线门店的工作积极性。

2、各种通知公告快捷有效的传达到全体员工。

3、员工可随时查询企业通讯录,沟通更顺畅。


【广州移动】

广州移动工作台是广州移动员工自助服务和对内对外支撑的随身工作平台。

通过“需求协作平台”员工可以便捷地处理工单审批和查阅,大大提升了工单的流转效率。

“4G写卡易”提供4G补换卡和套餐业务办理功能,可以随时随地为客户办理相关业务。

管理员通过“企业小助手”和“小业教你用BOSS”发送相关公告和信息,让员工更快捷掌握最新动态。


【中国东方航空股份有限公司】

东航员工通过企业号使用众多自助服务功能,如员工通讯录、我的待办、外部督查、排班查询、查询考勤、查询工资、航班动态以及东航气象和掌上东航微信功能。


【美宜佳】

美宜佳企业号帮助每一个店主能方便、快捷地掌握门店经营情况,接受公司经营指导、了解最新资讯,达成经营目标。主要包含以下功能:

《我的报表》让店主随时随地掌握门店的销售、应收账款、退货、促销补差等情况。

《日常操作》让店主轻松实现店铺管理。如:报货、调价、盘点、库存校正等。

《一键报障》为门店突发问题提供方便、快捷、从文字、图片、声音全方位描述准确的报障通道,同时形成工作流便于问题的跟进、解决、总结与改进。


【安邦保险集团有限公司】

员工通过企业号进行授权决策、查询业务计价、移动考勤微信打卡。还可以在企业号中查询集团通讯录、处理待办事项、待阅文件、通知公告等。 帮助员工便捷处理日常工作。

业务员可以在企业号中查询销售订单的详情,包括险种名称,投保时间,投保金额,以及订单状态,轻松管理客户投保信息。


【日日顺企业号】

1、“人人营销宝”
利用企业号实现家电销售模式的互联网化转型,让每个一线员工可以随时、随地销售,每个员工可以再组建自己的营销团队,扩充销售力量。

2、内部培训和知识支持
快速创建“服务微课堂”“营销微课堂”应用,向一线员工提供易用的培训资料及产品宣传材料。

3、深化应用
正逐步将一线核心业务全部转移到企业号中,包括售后服务等,让全集团员工都能在企业号开展日常工作。


【美的】

通过企业号优化美的售前、售中、售后的服务管理流程。售后功能上线1个月,日处理工单量超过1万,占总单量的25%。

售后工程师:接收工单、查询产品维修记录、现场申请配件、完善服务档案,展示产品保修期、收费政策等信息,引导消费者使用二维码对服务进行现场评价。

导购员:上报销量、管理库存、申请调货、管理陈列等,提升终端销售工作效率。

门店老板:上报销量、承接家电售后服务,帮助门店老板为消费者提供更好的服务,并提升企业对终端市场的管理。